广州凡科互联网科技股份有限公司招聘客服专员

招聘人数：1

职位信息

岗位描述

1. 根据公司的接待流程对公司运营的线上渠道进行客户沟通回复和答疑;

2. 维护好跟进的客服号好友关系，进行好友标签整理；

3. 协助部门主管进行线上渠道的资料整理、文件制作、和消息发布；

4. 协助部门主管进行营销案例的收集规整，更好地辅助线上渠道的运营。

岗位要求

1. 有主动服务客户的意识和同理心，具备良好的人际沟通、客户关系管理维护技巧；

2. 需要有积极进取的心态，同时也需要有足够的耐心和责任心，认真对待每一个客户；

3. 需要有一定洞察力，可以通过工作发现业务中存在的问题，及时反馈主管，并进行跟进和优化；

4. 每日复盘对接的销售总数和转化总数以及遇到的客户诉求和突发状况；

5. 有过线上销售客服经验的优先，有过旅游行业经验或1年以上工作经验可优先考虑。

岗位福利

1. 能够学习到国内领先的旅游互联网公司的内容运营技巧；

2. 可以锻炼自己销售转化能力，优秀者可享转正行影正式员工；

3. 完成规定的销售考核指标享绩效奖金。

任职资格

1、具有大专或大专以上学历；

2、善于沟通，具有一定的抗压能力；

3、熟练操作office软件；

4、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别：用户运营客服专员/助理

关键字：销售客服客服专员运营售后市场业务市场专员运营专员运营助理

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：229（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com